Vanliga frågor

Det innebär att du får tillgång till våra digitala ordböcker. Du väljer enkelt själv vilka ordböcker du vill prenumerera på när du tecknar din prenumeration och du kan när som helst lägga till fler ordböcker.

Gör så här för att påbörja din bas prenumeration på Ord.se:

  1. Gå till menyn längst upp till höger och tryck Prenumerera.
  2. Välj dina ordböcker och tryck Nästa.
  3. Fyll i dina användaruppgifter samt ditt önskade lösenord och tryck Nästa.
  4. Betala (säker betalning via DIBS).
  5. Få tillgång till dina ordböcker genom att klicka Logga in längst upp till höger.

Gå till menyn längst upp till höger och tryck Prenumerera.

Klicka på "Kontakta oss"

Skriv ett mejl till oss med ditt namn, telefonnummer, företagsnamn och organisationsnummer. Ange vilka ordböcker du vill prenumerera på och hur många användarkonton du är intresserad av. Skicka mejlet till foretag@ne.se.

Gå till menyn längst upp till höger och tryck Prenumerera.

Klicka på ”Kontakta oss

Skriv ett mejl till oss med ditt namn, telefonnummer, företagsnamn och organisationsnummer. Ange vilka ordböcker du vill prenumerera på och hur många användarkonton du är intresserad av. Skicka mejlet till foretag@ne.se.

Alla våra ordböcker (förutom Engelska gratis) kostar 19 kronor i månaden per ordbok för privatpersoner. För information om vad det kostar för företag ber vi dig att kontakta oss på foretag@ne.se.

Du kan kombinera fritt mellan följande ordböcker:

  1. Svensk ordbok
  2. Svenska synonymer
  3. Engelska pro
  4. Engströms tekniska
  5. Tyska
  6. Franska
  7. Spanska
  8. Arabiska
  9. Italienska
  10. Ryska

Alla ordböcker (förutom Svenska och Svenska synonymer) är dubbelriktade.

Engelska är en kostnadsfri engelsk-svensk/svensk-engelsk ordbok som räcker för många användare.

Engelska pro är vår stora engelsk-svensk/svensk-engelska ordbok som bygger på våra största engelska ordboksbaser. Den kostar 19 kronor i månaden i bas-prenumerationen och finns självklart även tillgänglig för ord.se Pro och Företag. Här får du tillgång till det moderna allmänspråket, högre stilarter, äldre språkbruk, slang och en mängd fackbetonade ord. Du kan både läsa och höra uttalet till alla engelska uppslagsord.

När du fått ett meddelande om misslyckad betalning betyder det att den automatiska betalningen till Ord.se inte gått igenom. Då avslutas din prenumeration automatiskt. Anledningen till att betalningen misslyckats kan vara:

  1. Du har fått ett nytt kort och dina kortuppgifter stämmer inte längre. (Du måste själv uppdatera dina kortuppgifter, se instruktion nedan.)
  2. Kortet har blivit spärrat för internetköp.
  3. Du hade inga pengar på kontot vid betalningstillfället.
  4. Din bank kan ha haft datastörningar vid betalningstillfället.
  5. När du har åtgärdat anledningen till att betalningen misslyckades måste du själv gå in och påbörja prenumerationen igen.

Om dina kortuppgifter behöver uppdateras, gör så här:

  1. Logga in genom att klicka på Logga in längst upp till höger.
  2. Klicka på Mitt konto och gå till Mina uppgifter.
  3. Klicka på Ändra kortuppgifter och följ instruktionerna.

Så här påbörjar du din prenumeration igen:

  1. Logga in genom att klicka Logga in längst upp till höger.
  2. Klicka på Mitt konto och gå till Mina ordböcker.
  3. Välj de ordböcker du vill lägga till genom att dra knappen åt höger så att den blir grön.
  4. Klicka på Nästa.
  5. Betala (säker betalning via DIBS).

Det är säkert att betala din prenumeration med kort. NE använder den senaste säkerhetstekniken för kortbetalningar på nätet. Vi sparar inte dina kortuppgifter i vårt system utan skickar dessa vidare till vår betalpartner DIBS. Kommunikationen mellan NE och DIBS sker med 128 bitars kryptering via SSL, Secure Socket Layer, vilket innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter du lämnar om ditt kort.

För att avsluta din prenumeration på Ord.se, gör så här:

  1. Logga in och klicka på Mitt konto.
  2. Gå till Mina ordböcker.
  3. Dra knappen åt vänster vid den ordbok du vill avsluta prenumerationen för, så att knappen inte längre är grönmarkerad.
  4. Klicka på Nästa.

Din e-postadress är din inloggning till Ord.se. Om du har bytt e-postadress kan du ändra din inloggning till den nya e-postadressen, gör så här:

  1. Klicka på Logga in längst upp till höger och logga in med din gamla e-postadress.
  2. Gå till Mina uppgifter.
  3. Klicka på Ändra.
  4. Byt till din nya e-postadress och klicka på Spara.

Kontakta oss

Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss via telefon eller formulären nedan.

Kundcenter och teknisk support

Öppettider kundcenter:
måndag–fredag, klockan 9.00–12.00

Öppettider teknisk support:
måndag–fredag, klockan 9.00–15.00